Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в МБОУ СОШ №36 г. Белгорода от получателей образовательных услуг
Нормативно-правовую основу рассмотрения обращений граждан составляют: Федеральный закон от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказ департамента образования Белгородской области от 28 марта 2013 года №567 «Об утверждении регламента рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) при предоставлении государственных услуг»
|
Виды обращений |
Число обращений, ед. 2018-2019 уч. год |
|
|
Поступило, ед. |
Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед. |
|
|
Поступило обращений всего |
342 |
342 |
|
В том числе: |
||
|
Лично устно |
0 |
0 |
|
Устно по телефону |
0 |
0 |
|
Лично (письменное заявление), всего |
302 |
302 |
|
В том числе: |
||
|
- о зачислении |
208 |
208 |
|
- о переводе |
3 |
3 |
|
- об отчислении |
83 |
83 |
|
- о качестве образовательных услуг |
0 |
0 |
|
По электронной почте |
40 |
40 |
|
Письменно по почте России |
0 |
0 |
|
Из числа обращений: |
||
|
Жалобы |
0 |
0 |
|
Предложения |
0 |
0 |
Всего за 2017 - 2018 учебный год поступило 384 письменных обращений от получателей образовательных услуг – родителей (законных представителей) обучающихся. Из них поступило 289 обращений родителей (законных представителей) о зачислении в образовательную организацию, 0 обращений в творческие объединения, 75 обращений об отчислении из ОО, из творческих объединений